深度国际机场空荡荡,免税店的日子怎么 [复制链接]

薛冰冰编辑

沈霄戈1在迪拜滞留6个月后，左女士8月初终于飞回国内。登机前看到冷清的机场免税店，商品展柜被包裹起来，她不禁在网上发了张照片感慨：“堂堂迪拜机场的免税店变成这个样子，由衷地希望世界早日恢复从前。”尹先生7月底从香港前往上海，在他眼里所有关门的免税店“如同以前三线城市烂尾楼留下的商铺”。旅客眼中的景象，也正是免税店生意惨淡的写照。疫情爆发以来，各大机场出入境航班量、旅客吞吐量急转直下，以机场为重要客源市场的免税店行业也随之变得不景气。机场免税店停摆，业绩暴跌全球最大的免税零售商Dufry财报显示，年上半年度的营业额为15.87亿瑞士法郎，同比减少62%。中国免税业巨头中国中免（原名中国国旅）也面临同样境遇，半年度业绩公告显示，公司实现营业总收入.09亿元，较上年同期下降22.02%，营业利润11.81亿元，较上年同期下降76.85%，韩国乐天免税销售额在年第二季度同比下降了62%，为亿韩元（4.9亿美元）。新罗免税店二季度收入同比下降54％，至亿韩元（合3.95亿美元），第二季度的营业亏损亿韩元，而年同期的营业利润为亿韩元。各大国际机场，除了是交通枢纽，也是拥有超级流量的消费场所。如全球旅客吞吐量最大的亚特兰大机场，年旅客吞吐量高达1.1亿人次；首都机场排名第二，吞吐量也超过了1亿人次。机场是免税行业重要的客源市场，机场旅客量和免税店客流量呈高度正相关。然而疫情之下，全球航空业跌入冰点，国际航线和中转航线数量大幅缩减。例如，7月份新加坡樟宜机场旅客吞吐量为8.6万人次，同比减少99%。国内的情况，界面新闻从航班管家获得数据显示，今年1-8月份出入境航班量相比年同期，下降幅度基本在95%以上。出入境国际航班量、旅客量骤减直接影响了免税店客流量的大小。机场免税业务停摆后，各免税集团“元气大伤”。主要原因在于机场消费场景举足轻重的地位。GenerationResearch统计显示，截至年年底，机场免税在全球免税市场销售额中占比达53%，成为规模最大的销售渠道。免税巨头Dufry收入的约91％来自机场。就国内免税市场而言，目前格局为中国中免一家独大。二十大机场中，中免集团运营着其中十七个机场的免税店。中国中免年免税商品销售额达到.18亿元，同期增长37.89%，仅上海机场免税店、首都机场免税店便合计创收.38亿元，占当年免税销售额一半。另一方面，免税业务超强的“吸金能力”也在反哺着机场，通常机场与免税公司签订租赁协议，以一定扣点率从机场免税店收入中抽成，按月结算支付租金。年3月，中免集团中标大兴机场国际区10年免税经营权，其中香化类和精品类扣点率分别为46%和20%。也就是说，旅客在大兴机场购买了元的化妆品，有元是作为“租金”交给了大兴机场。以免税租金为代表的非航性收入，逐渐成为机场业绩增长的重要驱动力。以上海国际机场股份有限公司为代表，-年其非航收入分别达到43.4亿元、53.4亿元和68.6亿元，连续三年占据总营收比重的一半以上，截至年末这一比重达到62.68%。然而，突如其来的新冠疫情，导致机场免税区域各个品牌店门可罗雀，失去了昔日丰厚营收的支撑，高额租金便成为免税店最为沉重的负担。年7月，日上免税行（上海）有限公司中标浦东机场T1、T2、卫星厅出入境7年免税经营权，根据协议，租金确定方法采取月实际销售提成（42.5%）和月保底销售提成两者取高的模式。据上海机场公告披露，预计整个年日上免税行至少要缴纳41.58亿元的租金。因业绩亏损严重，乐天免税店和新罗免税店陆续退出了仁川机场1号航站楼免税店铺竞标。自4月3日以来，仁川的每日客运量已降至每天人以下，机场免税店3月销售额同比下降了90％。乐天和新罗都表示，仁川机场免税店项目的运营风险超过财务收益。转战线上，消化库存尽管店铺租金是极大的固定成本开支，但租金缴纳尚有一定的缓解周期。对于免税集团而言，大量商品库存积压、业务陷入停滞是更加迫在眉睫的压力。中国中免一季度财报显示，公司依据销售情况及时计提存货跌价准备，因库存积压导致的资产减值损失达1.14亿元。一名中免内部人士向界面新闻透露，今年春节之前公司做了大批量的囤货，“没想到疫情突然出现，导致货品无法售卖，但是这么多商品，仓库不可能直接停工。”各机场免税店不得不调整经营策略，把免税生意的重心放到线上渠道，加大线上预订和促销力度，消化商品库存的同时回笼部分资金。较早发起自救行动的是日上免税行。4月初，季女士从朋友那里听说，日上上海给会员发送内部注册邀约短信，开放免税品购买权限。日上免税行设置的约束条件是，每人每个月有消费限额，且只有会员可以下单购买，提交付款时需提供最近一次的出境记录，季女士称，“近两三月的出境记录都可以，较长的允许最近一年至一年半”。后来，日上又放宽了限制条件，如果消费者既不是会员又无法提供出入境记录，只要购买日上plus优选特权券，就拥有了免税品购物的权利。优选券售价元，有效期是自购买10天内有效，每单元起，购物金额无上限。一时间，大家都去花钱买优选券，疯狂抢购日上免税商品。中免自然不甘示弱，起初集团只是和“旅购”签署协议，把旅购发展为中免的市场营销合作伙伴，接入广州白云、杭州萧山、西安咸阳、沈阳桃仙等机场免税店，用户可从旅购平台进入，选择任一家免税店预订提货。到了7月份，出现了一批以“cdf会员购”为前缀的