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来三亚,你可就放心吃海鲜吧 [复制链接]

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为了让大家在三亚放心吃海鲜,吃到美味可口的海鲜,三亚市旅文局制定了《三亚市海鲜餐饮行业高质量服务餐厅标准》(以下简称《标准》),一起看看吧!

《三亚市海鲜餐饮行业高质量服务餐厅标准》

《标准》明确,处理消费者投诉不过夜。消费者在店消费不满意,可向三亚市*府服务热线等进行投诉,相关部门工作人员需在30分钟内抵达现场,经职能部门调查认定责权后,双方在询问笔录上签字认可,餐饮企业可进行现场赔付。

《标准》要求,餐厅在海鲜池设置液晶显示屏,每天公布常规海鲜最高限价,让价格更透明,游客放心消费。在海鲜池区域制作海鲜消费温馨提示,对重点海鲜的食材特性、季节特点进行描述,提醒消费者放心点餐。使用物联网电子秤、诚信筐,做到足斤足两。

《标准》还提出,餐厅需定期对一线服务人员开展食品安全、服务礼仪、投诉处理等培训,做到常态化、日常化、专业化,对消费者需求要快速响应,营造高质量的用餐环境。

嘘....听!这是三亚的声音

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