服务长三角，聚焦新消费
在外卖里吃出异物
似乎已不算什么新鲜事
但这次
叫的外卖面包里
竟然直接跑出一只活老鼠！
4月6日
严女士在上海盒马鲜生丁香国际门店
购买了一款“幸运生吐司”产品
打开后里面竟然跑出了一只活老鼠！
4月8日，浦东新区市场监管局介入调查
现在初步调查结果已公布：
盒马未发现虫害痕迹
生产厂家的生产区域
仓储区域未发现虫害痕迹
虫害是不是在中转仓
外卖运送
或消费者存放等环节
“潜入”了产品
还有待相关部门的调查
↓
恐怖！盒马吐司里跑出一只活老鼠
严女士是一位怀孕9个月的准妈妈
当天中午
她在盒马app上
下单了一款吐司
没想到
晚上家人打开包装后
一只老鼠突然跑了出来当时整个人被吓得不轻
严女士和家人
在家中四处寻找那只老鼠费了好大的劲才抓到它
视频里
老鼠仍在地上抖动
证明它确实是活着的
严女士还在网上发布了更多细节
吐司里面被老鼠吃空！
面包上沾满了老鼠屎
严女士说
还好是老公开的盒子
不然自己可能被吓到早产
随后严女士联系了盒马鲜生客服
盒马给严女士道了歉
表示愿意十倍价格赔偿
并且要求拿回该吐司进行内部调查
严女士拒绝了这个要求
她表示自己并不在意赔偿
想要第三方介入进行调查
公布调查结果
最后给出解决方案
有网友表示
自己有了心理阴影
还有网友称
很有必要对盒马进行调查
也有网友提出质疑
↓
为什么严女士家里有粘鼠板？老鼠会不会是严女士自己家里的？如何证明老鼠是从吐司里跑出来？
从中午到晚上老鼠都没有自己跑出来？为什么买的时候没有发现？
严女士在网上
回复了网友的提问
↓
严女士还调取自家客厅的监控
对照每个时间节点
确认并不是自家存在老鼠
盒马回应：商品由第三方供应
盒马鲜生相关负责人表示
商品由第三方供应商供应
记者来到盒马鲜生丁香国际店
据悉，该面包生产厂家在浦东南汇
店方表示目前该款面包已在全市门店下架
对此事正在进行内部调查
供应商方面则表示
他们是度无死角全程监控
并没有发现哪个环节有老鼠
但盒马存在较多监控录像盲区
因此也没有发现老鼠是何时进入吐司里的
盒马产品分为零售区与分拣区
外卖的产品将直接从分拣区发货
当天该门店共送出“幸运生吐司”33份
除严女士外
并未接到其他投诉
市场监管局介入，商品已下架
不少网友
批评盒马“甩锅”的速度真够快的
也有网友表示
就算是第三方供应
盒马也有监管责任
年4月8日
上海浦东新区市场监管局
开展调查
并公布了初步调查结果
经查，涉事盒马“幸运生吐司”的销售企业为上海盒马网络科技有限公司浦东第九分公司。“幸运生吐司”系盒马公司委托上海匠造食品有限公司生产，仅供盒马门店销售。吐司出厂后，先运输至盒马中转仓，再配送至各门店。
浦东新区市场监管局工作人员对区域内的销售方和生产方进行了实地调查，发现上海盒马网络科技有限公司浦东第九分公司持有有效营业执照和食品经营许可证，查见第三方有害生物防治记录，粘鼠板与鼠饵站未发现虫害痕迹；上海匠造食品有限公司持有有效营业执照和食品生产许可证，生产区域、仓储区域的粘鼠板及鼠饵站也未发现虫害痕迹。
监管部门现场检查时，上海盒马网络科技有限公司浦东第九分公司的“幸运生吐司”已下架，涉事同批次商品已全部销售，尚无其他消费者反映类似问题。
浦东新区市场监管局已要求涉事企业立即开展全面自查，加强食品安全管理，并将联系消费者，对涉事产品进一步调查。同时，通报盒马中转仓属地监管部门，对相关情况进行调查处理。
从目前已有的调查结果来看，监管部门上门检查时，暂未发现“幸运生吐司”的销售方和生产方存在虫害问题，至于虫害是不是在中转仓、外卖运送或消费者存放等环节“潜入”了产品，还有待相关部门的调查。
综合自：上观新闻、澎湃新闻
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