以下为论坛现场实录：
李策：回顾年，受新冠疫情影响，全球经济增长缓慢、全球贸易增速放缓的背景下，中国经济则率先重启，为全球开放合作带来坚韧强大的新动力。展望年，中国消费市场将面临哪些机遇与挑战，又将如何发展？在接下来的环节中，我们将以《中国消费市场发展新趋势》为主题进行圆桌论坛，本场对话嘉宾分别是——每日黑巧创始人、CEO周彧先生，行云集团创始人王维先生，魔筷科技合伙人、副总裁薛元昊先生。掌声有请三位上台！
李策：我们都知道，很多专家都预测明年大消费还是一个增长很好的行业领域，那么行云绝对是今年闷声发大财的独角兽，作为跨境B2B电商平台应该业绩不错的。我们知道中国消费力非常强的，我们每年海外消费亿美元，可能在欧洲以往的话，很多奢侈品，包括日本好的日用品，我们中国人都喜欢出去买买买，因为疫情的影响，这一部分消费可能就回流到国内，既然大家出不去了，就要网上购物，电商平台，今年确实是大赚一笔。作为跨境B2B电商平台，提供哪些服务，与传统供应链公司差别是什么？核心竞争力是什么？
王维：我们是专门服务于电商的一家公司，是电商背后的供应链公司。我们主要给一些前端的零售业，提供完整的后端履约服务，包括把商品一件代发送到消费者手上。同时，我们在背后也会链接所有的仓库，我们在全球具有个合作以及自营仓，我们有链接国外的品牌，现在目前有拥有40多个国家地区的家海外侨团及商会资源、多家海外品牌和超过15万种全球商品。同时也会链接海外的各大免税店，比如跟知名的韩国的乐天、日本的高岛屋、伊势丹、DFS都有我们合作。现在因为疫情原因，原来大家都去旅游在免税店购物，现在可以通过扫码、小程序下单、送到家里。我们目前有在给海外商家提供整体的SaaS工具和供应链服务。
同时，服务于各种各样小卖家，包括网红、各种各样的店、KOL意见领袖，微商，给他们提供商品及商品发货所有的后端的服务。我们在这个过程中我们形成的最核心的优势是国家足够多（采购体系的全球化），品类足够多，价格足够便宜，同时服务了足够多的国内电商平台。”可能大家听过的主流电商平台，我们应该全部都合作了。
李策：行云集团在跟竞争对手竞争的时候，哪方面可以人无我有，人有我优，可以有竞争优势。
王维：与友商的关系上来说，本质上这不是竞争关系，是合作关系，比如阿里巴巴所有的供应链服务于2C体系的。对我们来说，我们的核心是说，提供全球商品综合服务，针对于B端服务，覆盖到足够多的B，以这些B来覆盖足够多的C。举个例子，我们会同时跟京东、拼多多、小红书及各种各样的平台的上一些店合作，我们扮演的是完全中立第三方的国内公司的角色，不存在竞争的关系。
李策：选品方面，包括在挑选客户，或者怎么样能够更好的服务于您的目标客户群，这两年有没有一些独到的措施，或者说您觉得在公司的战略方面比较有优势的地方。
王维：我们这两年主打在做一些供应链的优化和正品性质，第一块，在链路上确保C端正品性质；第二块我们在优化供应链的成本，通过很多机器学习的方法在做订单智能匹配。对于我们这个全球商品综合的服务平台来说，货源丰富程度更高一些，不只包括了各品牌商，同时包括品牌的经销商、贸易商，免税店。
李策：在座大家可能非常喜欢吃巧克力，在巧克力领域有一个品牌是逆袭的，用零糖的理念，强占了用户的心智。除此之外，在短短一年多的时间，就能够在天猫巧克力类这样竞争非常激烈的类目增长销售第一名的，很想请教每日黑巧创始人周彧先生怎么做到的？
周彧：首先非常荣幸参加本次论坛，我先自我介绍一下，我是每日黑巧的创始人，我的名字叫周彧。大家都会说，为什么最近看到每日黑巧的销量比较大，经常有一些朋友跟我说，每日黑巧怎么样突然有这样一个快的增长速度的。其实我个人是从年就进入巧克力行业，也就是说我其实在这个行业里面有7年的行业经历。我在世界各地拜访了不同的供应商，也去考察了非常多的海外品牌，我也会把海外的品牌带到国内做实际的运营，在整个的行业里面，其实也有了多年的积累。
每日黑巧创立之前，我们首先给自己定了使命，虽然使命是很务虚的，但使命也是未来做所有事情的时候方向和标准。我们公司使命是让每一天更幸福，围绕这样使命，我们在做自己巧克力品牌的时候，我们就围绕每日的场景。其实巧克力，每年都会有一些新概念，我们寻找的是，如果20年后看巧克力行业，巧克力有什么变化，背后有什么不变的规律。
巧克力背后不变的规律，第一点，大家想到巧克力想到的是幸福感，这个是随着时间十年二十年不会变的。第二点不会变的规律是，消费者永远面临着压力，需要解压，就像消费者吃到甜食，或者吃到零食的时候，可能是一天当中最愉快，最解压的时刻，也就是说消费者需要解压需要舒压的，这个是不会变的。那我们就会看到，目前的巧克力的品类，他在行业里面面临什么样的一系列的矛盾点。我们的产品一个底层的逻辑，如何为消费者创造更好的价值。首先一点，如果消费者想要吃巧克力是解压的，哪些点让消费者吃巧克力的时候压力很大、不敢吃的，以现阶段来看，糖是让消费者很有顾虑的一点。所以在现在这个阶段，我们主打的就是，采用更好的原料，然后把零糖这样一个概念告诉消费者，你可以更加放松吃巧克力，更加没有顾虑的吃巧克力。零糖或者未来更新的概念也好，这些都是围绕我们自己底层逻辑，就是去看这个品类什么是不变的，同时如何为消费者创造更好的价值，这是我们一个底层的逻辑。
李策：打造新的消费品牌最关键的是什么？
周彧：其实整个市场是竞争的，第一个肯定要让自己找到一个切入点，其次的话一定要看我们这个切入点我们对手是谁。如果今天我们去打牌挑一个牌桌，决定你能不能赢钱的，是你牌桌上的牌手。如果牌手很厉害，牌桌上筹码又少，赢下战役很困难。所以在启动的时候，要看同样机遇里面，你的竞争对手会是谁？我觉得首先还是要选一个好的牌桌，还要看你对手是谁。
我再补充一下，新品牌的机会其实也是说因为消费者在变化，或者我们交易的渠道和结构在进行变化，那在变化的过程中就会有一些机会。比如说代沟，我们一直说80后说90后非主流，90后又看不起00后。但是其实现在年轻人非常厉害，B站上很多UP主都非常厉害。不同年龄段当中都有代沟，但是这个代沟里面也就有新品牌的机会，是不是上一代品牌没办法满足新一代的人群，没有办法满足的切口，就是新品牌的机会。
李策：我们现在讲目标受众，你客户群定位在哪个年龄阶段，95后00后的话，Z世代的用户有新的标签，比如说很懒，很宅，外贸协会，可能更加注重这个产品是不是好看，包装是不是艳丽，在进行用户群调查的时候有什么发现？
周彧：什么样的客户群，有哪些点是不会变的，然后再去细分客户群。我们还是说怎么帮消费者创造价值，我们有一个非常好记的品牌名字，帮助消费者记忆。品牌最终是记忆的战争，我们念大学的时候，如果背一个英文单词特别简单，看两遍记住了，如果这个单词特别复杂，可能每天背十遍记不住。在传播和投放效率，在消费者做选择的时候，如何让消费者更好的记住，是从品牌的命名端开始。其次在和消费者沟通和交流的时候，首先一点，我们会发现说巧克力很大的客群是女性，我们70%的消费者是女性消费者。我们的产品会分为不同的系列，整体来说我们是18到28岁，甚至到35岁的女性的客群是我们的一个核心。我们会有不同的产品系列，去针对更加细分到3岁差距不同系列线的产品。
李策：销售渠道和销售环节当中，你们也一直在用直播吗？这个直播带货，是贯穿到整个销售环节里面吗？
周彧：直播也是很热的话题，我想说其实大家可以看到，可能不同的媒介和不同渠道都会产生变化。很多消费品品牌是跟着渠道一起来的，包括宝洁跟着沃尔玛起来的，有非常多淘系的品牌，这是不同阶段交易结构的改变，带来红利的变化。目前来说，从前两年到现在，直播肯定是一个非常强的吸引消费者流量和一个交易体量的平台。对我们来说，我们也非常